É oneroso, é gratuito?
Pode apenas ganhar porque a aposta em venda é gratuita e ilimitado e é vocês que fixam o preço de venda tendo em conta a comissão que corresponde à remuneração do serviço oferecido por CityToo. Esta comissão é tomada que se vende. Se não vende nada, aquilo custa-vos nada.

Quantos produtos podem pôr em venda?
Pode pôr em venda um número ilimitado de produtos. Mais põe produtos em venda, mais aumenta as vossas possibilidades de vender mais.

Pode-se acrescentar fotografias, vídeos?
Pode acrescentar sem despesas suplementares tantas fotografias e de vídeos que deseja.

O meu produto foi suprimido, porque?
Velam por que respeitar as regras seguintes:

• pôr em venda na boa categoria
• uma oferta = um produto = um preço = uma encomenda potencial
• a cidade deve ser informada correctamente
• o título e a descrição dos anúncios não devem comportar as vossas coordenadas pessoais (endereço, telefone, correio electrónico, sítio Internet)

Como inscrever-se como profissional?
Pode inscrever-se como profissional. Aquando da vossa inscrição, pode precisar o tipo da vossa conta, pécisez enquanto que são profissionais.

Como fazer para vender um veículo, um velomotor, uma embarcação, um bem imobiliário?
Para estes produtos, o serviço é gratuito, o comprador pode directamente contactá-los, fazer-vos perguntas, convir de um encontro e efectuar a transacção entre vocês. Para estes produtos, não aceitamos o mapa azul.

Pode-se vender acessórios para veículos, velomotor, embarcações?
Sim, pode pôr em venda estes produtos. Os compradores passam as suas encomendas em linha.

Não conheço as despesas de porto para expedir o meu produto?
Pomos à vossa disposição uma grelha tarifiaire quem permitir-vos -á ajudar-se a calcular rapidamente as vossas despesas de porto. Indicamos-vos também aos transportadores mais conhecidos. Além disso, para cada produto que vende sobre CityToo, pode fixar o preço para os prazos de entrega seguintes:

• entrega Expressar (48H Chrono)
• entrega Normal (3 à 4 dias)
• entrega Lento (mais de 4 dias)
• entrega retirada sobre o lugar (Nenhumas despesas de porto)

É que transfere as despesas de porto?
Sim, biensûr! As despesas de porto são pagadas pelo comprador e vos transferidas integralmente.

E a retirada sobre lugar, é possível?
Sim, biensûr! É prático se não prefere expedir um produto em especial, ou se o produto é incómodo (televisão, frigidaire, máquinas de lavar roupa…)

A retirada sobre lugar, como aquilo anda?
Completamente normalmente salvo que não expede o pacote:

• O comprador paga a sua encomenda em linha. O dinheiro é bloqueado sobre uma conta provisória.
• Aceita a encomenda
• As vossas coordenadas pessoais são enviadas ao comprador que convem de um encontro com vocês.
• O comprador recupera a sua encomenda sobre o lugar. O comprador não tem nada a pagar sobre o lugar.
• Atrasado, logo que o comprador der o seu acordo, a venda é concluída e CityToo desbloqueia o dinheiro para creditá-lo sobre a vossa conta CityToo. Ao vosso pedido, é transferido imediatamente sobre a vossa conta bancária.
• Se o comprador esquece dar o seu acordo, a venda é concluída automatiquemen após 21 dias.
• Se o comprador não é satisfeito, CityToo compromete-se que volta o produto sob 7 dias.

É que o comprador deve pagar várias vezes as despesas de porto se encomenda-me vários artigos?
Sim! Em contrapartida, deve atribuir uma redução de 75% sobre as despesas de porto dos artigos menos caros se o comprador encomenda-vos vários artigos.

É que as despesas de porto são aumentadas se o comprador decide fazer-se entregar num país estrangeiro?
Sim! As despesas de porto dos artigos entregues num país estrangeiro são aumentadas automaticamente de 150%. Transferimos-vos a integralidade destas despesas de porto.

Como aquilo passa-se quando mim tem uma encomenda?
Logo que um comprador passar encomenda, é avisada por mail e por mensagem de alerta na vossa conta. Deve aceitar ou recusar esta encomenda.

O que é o que se passa se aceito uma encomenda?
Após aceitação, pode expedir em qualquer garantia o pacote ao comprador pelo transportador da vossa escolha respeitando ao mesmo tempo o prazo de entrega escolhido pelo comprador.

Porque seguidamente expedir o pacote em qualquer garantia, enquanto que sempre não fui pagada?
CityToo já tem percebido o dinheiro da venda. Este dinheiro é bloqueado sobre uma conta provisória. Este dinheiro é-vos destinado, pode então entregar em qualquer garantia. A partir de recepção do produto pelo comprador e acordo deeste, a venda é concluída e CityToo desbloqueia o dinheiro para creditá-lo sobre a vossa conta CityToo. Ao vosso pedido, é transferido imediatamente sobre a vossa conta bancária.

Que passa-se se recuso uma encomenda?
A encomenda é anulada. Além disso, consideramos que este produto não deixa de ser disponível, e produz temporariamente é retirado da venda. Além disso, os compradores verão a vossa taxa de aceitação das encomendas diminuída.

Que passa-se se esqueço aceitar uma encomenda?
Excedida um prazo de 72 horas forjadas, a encomenda é anulada e pomos a vossa conta em modo feriado. Todos os produtos temporariamente são retirados da venda até ao vosso regresso de feriados.

Quem paga-me e quando?
A partir de recepção do produto pelo comprador e acordo deeste, a venda é concluída e CityToo desbloqueia o dinheiro para creditá-lo sobre a vossa conta CityToo. Ao vosso pedido, é transferido imediatamente sobre a vossa conta bancária.

Que passa-se t se o comprador esquece dar o seu acordo?
A venda é concluída automaticamente após 21 dias: CityToo desbloqueia o dinheiro para creditá-lo sobre a vossa conta CityToo. Ao vosso pedido, é transferido imediatamente sobre a vossa conta bancária.

Quando e como o dinheiro é transferido sobre a minha conta bancária?
A partir o vosso RIB (Extracto de Identidade Bancário) e ao vosso pedido, efectuamos imediatamente transferências da vossa conta CityToo para a vossa conta bancária.

Que passa-se t se o comprador não é satisfaz?
CityToo compromete-se que volta-vos o produto sob 7 dias. CityToo reembolsa-vos as despesas de porto no limite de 10 euros.

Que passa-se t se o comprador volta o produto quebrado ou visivelmente danificado?
Se o comprador não pode provar que o produto já era quebrado ou danificado, a venda é concluída à condição de voltar o produto ao comprador. As despesas de regressos são-vos reembolsadas por CityToo no limite de 10 euros.

Qual é a vossa política no que diz respeito aos dados nominativos?
CityToo compromete-se nunca a não revender as informações pessoais dos seus clientes à outras empresas. Também não fazemos venda ao domicílio publicitária por telefone ou por telefax.
Vida privada e protecções dos dados do membro